Кристина, расскажите в целом о рекламе в Инстаграме.
В Инстаграме есть несколько видов рекламы: бесплатная, платная, бартер и т.д. Бесплатная реклама, так называемые шауты, делаются блогерами и на страницах с равным количеством подписчиков. То есть вы можете договориться с человеком и сделать посты друг о друге на своих страничках – «пропиарить» друг друга. Обычно с таких постов приходят человек 100-200. Чем это хорошо? Тем, что это бесплатно и есть доверие, потому что вас рекомендуют и это вызывает лояльность. Если говорить о платной рекламе, то я считаю, что некоторые наши казахстанские блогеры завышают цены. Цены на рекламу должны быть такими, чтобы и рекламодатель был доволен, и блогер не обижен. Если рекламный пост у блогеров стоит 250 долларов, то такая реклама вряд ли себя окупит. Если только это не реклама, скажем, шубы или еще чего-то недешевого. И то вероятность того, что эту шубу купят после одного поста, очень маленькая. Потому что это дорогой товар.
А у нас есть блогеры, которые берут за один пост 250 долларов?
Да, есть. Обычно это блогеры с очень большим количеством подписчиков. За 100 000. Но реклама у блогера – это всегда лотерея. То есть никаких гарантий здесь нет. Поэтому с блогерами нужно договариваться на берегу о том, каким будет текст рекламы, когда он выйдет, в какое время.
Давайте про рекламный текст. Каким он должен быть?
Обычно упоминание товара или услуги должно идти в первых трех строках, так как не все люди разворачивают текст полностью. И в самом конце поста. Почему именно так? Потому что пользователь, читая пост, может забыть, о чем он и что было упомянуто в самом начале. Напоминание в конце поста позволяет избежать этого. Также желательно сделать какой-то призыв: зайдите, подпишитесь, сделайте репост. То есть не просто указать аккаунт, а еще и дать понять, что с этим делать дальше.
Есть какие-то правила для самой рекламируемой страницы?
Обязательным условием является готовность самого рекламируемого аккаунта. Он должен быть соответствующим образом оформлен. Но многие этого не понимают и жалуются, что от блогерской рекламы не было толка. А ведь зачастую, блогер не виноват. Виноват сам владелец аккаунта - он не подготовил свою страничку к рекламе. В итоге получается, что люди, переходя на эту страницу, видят некрасивую галерею, непонятные посты, которые не дают никакого понимания о товаре или услуге, какие-то негативные комментарии под фотографиями. Если нет возможности переделать аккаунт, то хотя бы девять последних фотографий должны быть хорошего качества, красивыми и содержать полную информацию о товаре. Если вы рекламируете свой бизнес, либо свою страницу, то в последних постах обязательно нужно рассказать - чем вы занимаетесь, в чем ваше преимущество, почему именно вас надо выбрать. Надо сделать так, чтобы людям не пришлось искать информацию, просматривая все фотографии. Самый последний пост должен публиковаться за час до рекламы у блогеров и содержать информацию именно о том товаре или услуге, который рекламируется.
Насколько сейчас реклама в Инстаграме эффективна?
В целом, если сравнивать с прошлыми годами, когда реклама в Инстаграме была чем-то новым, эффективность упала. И это нормально для любой социальной сети и не только. Все работает так же, как и в заведениях - первые полгода от клиентов нет отбоя, а затем спрос падает. С рекламой в Инстаграме все то же самое. Да и доверие падает, пользователям эта реклама уже не в новинку, они начинают понимать что к чему.
То есть покупать рекламу у блогеров сейчас невыгодно?
Я думаю, что блогерам просто нужно научиться подавать эту рекламу по-другому. Рекламировать товар в открытую не стоит. Лучше всего оформить это в формат story telling. Или текст должен быть настолько «вкусным», что проигнорировать его не получится. Меняются алгоритмы работы, нужно проявлять изобретательность.
Кого из нынешних блогеров вы можете назвать эффективным в плане рекламы? Если я сейчас захочу прорекламировать, например, свой отель, к кому вы порекомендовали бы обратиться?
В первую очередь, нужно искать блогера с вашей целевой аудиторией. Образ жизни этого блогера не должен сильно разниться с рекламируемым товаром. Люди тянутся к тому, что им близко. Раньше блогеров выбирали по количеству лайков. Но с появлением статистики все поняли, что лайки ничего не значат. Количество просмотров видео тоже объективную информацию не дает. Так что лучше ориентироваться на количество комментариев под постами блогера.
Если говорить обо мне, то мне нравится как пишет Оля Боровская (@olyaborovskaya), Азиза (@twigbyzeezoo), Алия (@aliyah_bm), Бота (@bota_k87). У них очень интересная подача. Им доверяет аудитория. Думаю, у таких блогеров реклама будет эффективной.
Алишер Еликбаев?
Я его не читаю, так что ничего сказать не могу. Я вообще не люблю подписываться на кого-то, только потому что так делают все.
Сколько стоит реклама у блогеров, которых вы назвали?
Вообще, я больше работаю с российской аудиторией, так как рынок там больше развит, чем в Казахстане. Например, в блоге с 20 000 подписчиками реклама стоит 2000 рублей. Это 10 000 тенге. У нас стоит дороже. Однозначно.
Если не ошибаюсь, у нас блогер с 10 000 подписчиками берет 10 000 тенге, с 20 000 подписчиков 20 000 тенге и так далее.
Да, примерная статистика такая. В России есть блогеры с 80 000 подписчиками, рекламный пост у который стоит 15000 рублей. У них принцип такой: пусть у меня будет меньше рекламы, но она будет стоить дороже. Хотя я не уверена, что 15 000 рублей – около 75 000 тенге – можно «откатать» одним постом. Если твой товар стоит 5000 или 10 000 тенге, то сколько нужно совершить продаж после одного рекламного поста, чтобы покрыть эту сумму и еще заработать?
Бывают капризные блогеры, которые отказываются размешать необходимый текст или картинку, ссылаясь на то, что ему виднее как лучше?
У нас таких ситуаций не было. Мы все всегда обговариваем на берегу.
Как правильно рассчитать стоимость рекламы? Есть какие-нибудь правила?
Вообще, считается, что стоимость рекламы нужно делить на 50 тенге. То есть, если пост у блогера стоит 2000 тенге, то делим эту сумму на 50, и получаем предполагаемое количество новых подписчиков. То есть, к нам должно прийти 40 человек. Получается, если блогер просит за пост 10 000 тенге, то от него должно прийти 200 человек. В целом, один подписчик должен стоить 50 тенге. Если он обходится дороже, то реклама прошла мимо, скажем так.
Прямо как русская рулетка…
Конечно. Самое главное - подготовленность аккаунта, хорошее рекламное сообщение, хорошая фотография и правильный блогер. К примеру, рекламировать детские вещи у того же Алишера Еликбаева не так эффективно. У него, на мой взгляд, другая аудитория. С таким товаром лучше пойти к Мадине – его жене.
Мадина – хороший аккаунт для рекламы?
Я не изучала ее основательно, но вижу, что аудитория ей доверяет и аккаунт активный. В целом, еще хочу отметить, что меня смущают аккаунты с 10 000 подписчиками и 50 лайками. Эту проблему я часто встречаю именно в Казахстане. Любят наши люди накрутить ботов. Но ведь это так очевидно - нет ни комментариев, ни лайков. А это как раз то, на что нужно обращать внимание при оценке аккаунта.
А какое должно быть соотношение лайков к количеству подписчиков?
С нововведением статистика, конечно, упала. Но при 15 000 подписчиков хотя бы 200 лайков должно быть.
Кстати, это нововведение в алгоритм отображения постов повлияли на эффективность рекламы в Инстаграме?
Конечно. Если брать крупных блогеров по 100-200 тысяч подписчиков, то они, конечно, так или иначе, отображаются в ленте. Так же, как и звезды или люди, которых вы чаще всего лайкаете, но с блогерами с меньшей аудиторией ситуация непростая.
А насколько эффективно давать рекламу у звезд?
Очень эффективно. Я сейчас говорю опять же про российский рынок. С одной такой рекламы ко мне пришло 5000 подписчиков. Это очень хороший результат. Правда, она стоит достаточно дорого.
А кто это был, если не секрет?
Это была Дарья Пынзарь – участница проекта «Дом-2», которая теперь в статусе «звезды» так же, как и Бородина. Кстати, рекламный пост у Бородиной стоит 150 000 рублей. Это около 750 000 тенге. У казахстанских звезд еще не размещала рекламу. Но точно знаю, что не все наши звезды могут написать хороший текст. Например, как у Ирены Понарошку. Мне очень нравится то, как она пишет – отрабатывает каждый рубль, который ей заплатили за рекламу. У наших же звезд это чаще всего какой-то короткий текст, а иногда даже просто текст, скопированный друг и друга. Соответственно эффективности как таковой нет.
Почему вы больше работаете на российском рынке?
Потому что у нас пока не совсем понимают особенности рекламы в Инстаграме. У нас этот рынок не сильно развит.
Это же хороший шанс стать первопроходцами.
Мы как раз сейчас работаем над этим (смеется). Сначала нужно подготовить аудиторию.
А наши казахстанские рекламодатели обращаются к вам с просьбой разместить рекламный пост?
Да, обращаются. Но я избирательна в этом плане. Мне недавно предлагали прорекламировать именные полотенца. Мне, конечно, очень приятно, но вы представляете полотенца в моем блоге?
А если за это предложат очень большие деньги?
Нет, все равно нет. Это будет подрыв моей репутации. Недавно предлагали пост от астролога. Я тоже отказалась.
В таком случае, какой товар вы согласились бы рекламировать?
Косметику. Это соотносится с моим образом, и я действительно считаю, что женщина должна ухаживать за собой и выглядеть всегда красивой. Что еще? Заведения. Я всегда пишу честные обзоры, независимо от того, заплатили мне или нет.
Какие казахстанские аккаунты вы можете назвать успешными в плане развития?
Мне нравится @iki_showroom, у них очень красивый визуальный ряд. Мне очень нравится @fotofon_kz, страница @so_very_mi хозяйки фотофона. Ее профиль не похож ни на один казахстанский аккаунт. Он больше в стиле южно-корейских или европейских аккаунтов. Сеть магазинов косметики, которую я основала более трех лет назад, @mystore_almaty и @mystore_kz очень активно развиваются.
Насколько эффективен sfs?
Он эффективен, но опять же в Казахстане его не очень хорошо понимают. И потом он больше подходит для блогеров, не для магазинов.
Давайте поговорим про вайнеров...
Вайнеры сейчас очень быстро продвигаются, но и здесь важно понимать тот факт, что с каким угодно товаром к ним не пойдешь. Рекламодатель должен понимать, какая реклама пройдет у вайнеров, а какая нет. От самого вайнера тоже многое зависит. Надо искать тех, кто делает рекламу, вкладывая душу.
Это кто, например?
Мне нравится Сека @sekavines. Он бывший квн-щик, и видно, что у него всегда фонтан идей. Но вайнер вайнеру рознь. И каким бы хорошим он не был, нужно понимать, что не все товары подходят под вайнерскую рекламу. Например, с рекламой детских вещей не пойдешь к @yuframe, потому что они не родители.
А разве это не задача вайнера – обыграть любой товар?
Это правильно. Но лояльность потребителя будет выше, если человек, который рекламирует детский товар, сам является родителем. Это психологический момент, который нельзя исключать.
Вы работали с вайнерами?
Пока нет. Все планировала поработать с Азизой. Пока руки не дошли.
А что на счет бартера?
Блогеры очень не любят бартер. Оно и понятно. Это все равно, что в магазине заплатить за продукты не деньгами, а бухгалтерскими услугами, например. Быть блогером – это тоже работа. А любая работа должна быть оплачена. Но со стороны магазина, конечно, склонить блогера на бартер – это самый лучший вариант.
Кристина, есть ли какой-то товар, который у вас ассоциируется именно с блогером, как показатель того, что такая реклама действительно может быть эффективной.
Да. Это детские браслеты, эликсир Blossom. Кстати, им удалось купить рекламу у очень хороших блогеров и звезд. Видно, что компания вошла на рынок с хорошим бюджетом. Вообще, если средства позволяют, то так и надо поступать. Это очень правильная политика. Они за короткий период времени вышли на хороший объем продаж. Но, к сожалению, наши рекламодатели жадничают. Хотят мало вложить, но много получить. Я всегда говорю, что даже такие крупные компании как Coca-Cola до сих пор тратят миллионы на рекламу, несмотря на то, что все итак их знают. Это должно заставить задуматься.
Что думают сами блогеры о рекламе в Инстаграм?
.jpg)
Марина Шарипова (@maricherie)
Я нормально отношусь к рекламе в блогах, более того, почти всегда могу распознать рекламный пост, красиво написанный под хэштегом #нереклама. Особенно сильно заметно, когда информация об одном и том же товаре появляется сразу у многих блогеров и лидеров мнений.
Создавать контент, регулярно обновлять страницу, развлекая и давая полезную информацию своей аудитории, - не так легко, как может показаться на первый взгляд. Поэтому блогер имеет полное право брать деньги за рекламу. В первую очередь, такой пост нужен как раз рекламодателю. Блогер может позволить себе купить и косметику, и чемодан, поэтому глупо надеяться, что без предлагаемого товара ему не прожить, и он просто обязан оставить хвалебный отзыв. К тому же, обижаться на блогера за то, что тот отказывается работать по бартеру - глупо. Ведь вы не предлагаете расплатиться по бартеру в магазине или кафе.
Мне часто предлагают попробовать продукты и услуги, основной подход - это "мы вам товар, вы нам отзыв". Это честный подход, и если у блогера подходящая аудитория и он сам заинтересован в тестировании такого товара, то почему бы и нет? К примеру, я очень люблю уход и косметику, поэтому с удовольствием тестирую косметику и пишу отзывы, снимаю видео. И я вижу, что аудитория мне доверяет, пользуется моими рекомендациями.
Бартер или реклама за деньги? У меня правило - с крупными компаниями работаю только за деньги, а начинающих предпринимателей поддерживаю просто так. В моем профиле только 20% постов продукции - за гонорар. Остальное я либо покупаю сама, либо мне предоставляют на бартер. В случае с бартером нельзя требовать от блогера публикацию определенного содержания. Если мне что-то не нравится или не подходит, я пишу об этом рекламодателю, чтобы не писать плохой отзыв. Если все ок, то оставляю за собой право написать отзыв хоть в течение полугода, причем продукт может быть в кадре вместе с конкурирующими фирмами. А если платят деньги за рекламу, то я утверждаю дату и время выхода поста, свой текст и фотографию. Но никогда не ввожу в заблуждение читателей, потому что репутация очень дорого стоит.
Какие продукты никогда не рекламирую? Алкоголь, фастфуд, лекарства и БАДы, службы доставки еды. О чем я пишу и могу рекламировать - образовательные проекты, детские товары, спорт, книги, косметика, рестораны.
(1).jpg)
Азиза Айбадуллина (@twigbyzeezoo)
Прорекламировать товар в Инстаграме мне предлагают часто. Но в силу уважения к своему читателю я, конечно же, берусь не за все. В среднем поступает 3-10 запросов в неделю.
Бывает, что ребята, которые занимаются местным производством, настолько мне приятны как творческие люди, что я могу сделать публикацию бартером. Если компания крупная, то и спрос соответственный.
Я с удовольствием рассказываю о казахстанских дизайнерах и обо всем отечественном. Никогда не буду рекламировать то, в чем сама разочаровалась или не проверила на себе.
Бота Кенжеханова (@bota_k87)
Предложений о рекламе поступает достаточно, мой директ не "молчит" ни дня. Ни для кого не секрет, что за рекламу в Инстаграме платят. Цена одной публикации в моей ленте зависит от многих факторов, которые мы обговариваем в индивидуальном порядке. Одно из моих условий - я сама выбираю формат поста и сама пишу текст.
К системе бартера в отличии от других блогеров, я отношусь спокойно. Если рекламодателю удобнее расплатиться услугой или товаром, а я в нем заинтересована, то почему бы и нет? "И волки сыты, и овцы целы"- любое сотрудничество должно быть взаимовыгодным.
Требования к рекламируемому товару у меня достаточно высокие, я соглашаюсь лишь на то, что приобрела бы для личного пользования. Подобную незамысловатую проверку проходит лишь 20% из общей массы поступающих ко мне предложений. Я не гоняюсь за деньгами, уважаю свою страницу, своего читателя и прежде всего себя. "Впаривать туфту" я не буду даже за большие деньги.
.jpg)
Мадина Еликбаева (@madina037)
Мне кажется, я не самый лучший кандидат для рекламодателей. За одноразовые посты деньги не беру, поэтому у меня нет определенной фиксированной суммы. Чаще всего я соглашаюсь на бартер. Но и это при условии, что данный товар или услуга понравились мне самой. Такое редко бывает. Обычно я не даю гарантии, что напишу пост. Если продукт мне не понравится, то врать своим читателям не буду. Деньги могу взять за рекламную статью, например. Когда меня просят написать для того или иного блога статью о продукте.
Все это не касается стопмоушн роликов. Снимать стопмоушн - это огромная работа. Поэтому не зависимо от того, буду я пользоваться или нет продуктом, создание ролика будет платным.
Чего бы я не рекламировала никогда? Табачную продукцию, лекарства и средства личной гигиены.
.jpg)
Ольга Боровская (@olgaborovskaya)
Прорекламировать товар мне предлагают часто. В неделю раза три точно. Я соглашаюсь не на все предложения, а только на те, что действительно будут полезны мне или моим читателям.
Любая реклама, подразумевающая коммерческий интерес потенциального клиента, стоит на моей странице от 20 000 тенге. Это цена за обычный репост с фотографией и текстом от заказчика. Если же мы говорим про обзоры, видео, моя личная рекомендация, то это стоит дороже - от 30 000 тенге. Но, конечно, публикации благотворительного характера, просьбы друзей и любые другие рекомендательные посты, не нацеленные на коммерческий интерес, я делаю абсолютно бесплатно.
Что касается бартера, я не против этого. Но только в том случае, если мне самой это нужно или я сама хочу протестировать этот товар или услугу. Правда, у нас в Казахстане не всегда предлагают равнозначный бартер. Посты блогеров - это тоже труд, и он должен быть оплачен. Другое дело, что блогер тоже должен выложиться и честно отработать деньги.
Моя сфера - это beauty, красота, здоровье. Поэтому я с удовольствием могу согласиться на рекламу в этой области. Также не смотря на то, что я не позиционирую себя как мама-блогер, мне очень импонируют детские товары, и я бы согласилась их прорекламировать. Еще я очень люблю все наше - казахстанское. С удовольствием поддерживаю товары отечественных производителей. Тут я даже торговаться не буду. Что касается тех товаров и услуг, которые я никогда не буду рекламировать, то это алкоголь, табачная продукция.
Айжан Бекмухамедова (@aizhan)
За рекламный пост я беру 30 000-50 000 тенге, но рекламирую не все подряд. Какие-нибудь шины или лекарства - точно нет. Обычно стараюсь работать с агентствами, потому что так удобней - сразу оговариваются все условия и потом нет претензий.
На бартер соглашаюсь если только очень нравится вещь или услуга.
Какую-то вещь, которую не пробовала сама или сомневаюсь в качестве, не буду рекламировать даже за двойную сумму.
На моей странице много полезных советов или отметок магазинов - не все реклама. Я отмечаю то, что покупаю сама, но меня постоянно спрашивают - где купили. А также есть еще другой вариант - у меня много друзей, знакомых, кому нужна помощь в раскрутке - им я помогаю бесплатно.
В основном пишу о мероприятиях, магазинах.
.jpg)
Сауле Сергазинова (@saule_sergazinova)
По поводу размещения рекламных постов ко мне обращаются не менее одно раза в день. Всегда стараюсь вовремя отвечать потенциальным клиентам. А если же мне не интересно их предложение, то вежливо отказываю. Например, я стараюсь не сотрудничать с компаниями, продуктами которых я не пользуюсь или которые мне не интересны. Я серьезно подхожу к выбору того, что показываю на своей страничке Инстаграм, так как я уважаю свою аудиторию, и стараюсь писать только о том, что попробовала сама.
Я никогда не буду рекламировать лекарственные препараты и фаст-фуд. Обычно, я работаю на бартерной основе. На данный момент я сотрудничаю с студией красоты Serendipity. Также, с удовольствием беру на обзор косметическую продукцию, ношу одежду от казахстаких дизайнеров или хочу на дегустацию вин и нового меню в различные заведения. Помимо бартера, у меня есть проекты за которые я получаю гонорар. Сумма варьируется от 20-25 тыс тенге.
Я довольно часто посещаю различные ивенты - от кинофестивалей до показов дизайнеров - и освещаю их на своей странице, так как мне самой это интересно. Я -коммуникатор, мне важно быть на виду и знакомиться с новыми людьми.
Бесплатно я могу написать о бизнесах и проектах своих друзей, друзей моих друзей, но при этом, если мне это не интересно, я вежливо отказываю.